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FEEDBACK在线留(liu)言

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Projects工程案例

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NETWORK销售网(wang)络

公司(si)建有(you)覆盖销售(shou)网(wang)络(luo),在多个城市设有(you)区域代(dai)理商,形成全面结合、网(wang)络(luo)严密(mi)的销售(shou)体系(xi)。同时,公司(si)注重产品销售(shou)与售(shou)后服(fu)务一体化发展,产品卖到哪(na),服(fu)务跟(gen)到哪(na),使消(xiao)费者(zhe)"买得(de)好、用得(de)好、信得(de)过(guo)",保证消(xiao)费者(zhe)享受(shou)到产品和满意服(fu)务。


After-sale service售(shou)后服务

售后服务承诺书

一、技术服务承诺

1.质量保证:

1.1 我(wo)(wo)(wo)方(fang)确(que)(que)保(bao)供应(ying)产(chan)品符合3c合同(tong)规定的质(zhi)(zhi)量、规格、性能、全新的产(chan)品,并确(que)(que)保(bao)其产(chan)品在(zai)(zai)正(zheng)确(que)(que)安装、正(zheng)常使用(yong)条(tiao)件(jian)下,在(zai)(zai)使用(yong)期(qi)(qi)内达到满(man)意的效果。在(zai)(zai)质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)(qi)内,我(wo)(wo)(wo)方(fang)对于设计、工艺或材料缺陷等方(fang)面发生的任何故障与不足负责。同(tong)时我(wo)(wo)(wo)方(fang)承(cheng)诺,无论是在(zai)(zai)质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)(qi)内还是在(zai)(zai)今后(hou)的使用(yong)中。

1.2 我方保证(zheng)(zheng)做到:产品(pin)在出厂(chang)前,进行全(quan)面(mian)系统(tong)检验(yan)并出具其各种(zhong)出厂(chang)检验(yan)证(zheng)(zheng)明、合格证(zheng)(zheng)以及其他(ta)的相关质检证(zheng)(zheng)明。

1.3 我方确保提供以下服务

﹝1﹞负(fu)责产品指(zhi)导安装、调(diao)试(shi)、交接(jie)试(shi)验、验收。

﹝2﹞承(cheng)担在(zai)质保期(qi)内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行(xing)技术培训(详见培训计划)



二、技术服务等保障措施

按文件(jian)中(zhong)提出的所有服(fu)务(wu)要求标准做出响应。其基本服(fu)务(wu)保障如(ru)下:

服务能力

1、售后(hou)服务、维护(hu)响(xiang)应(ying)时(shi)间:质保(bao)终身

2、产品(pin)质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)限为质(zhi)(zhi)保(bao)终(zhong)身,电(dian)子(zi)类产品(pin)为一(yi)年。在质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)内,同一(yi)产品(pin)、同一(yi)质(zhi)(zhi)量问题连(lian)续(xu)两次故(gu)障仍无法(fa)正常使用的,更换同品(pin)牌、同型(xing)号型(xing)产品(pin),并对产品(pin)质(zhi)(zhi)量实(shi)行保(bao)修服务。

在产品使用寿命内,能保证使用方更换到原厂,确保产品的正常使用。




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